Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website von 3D ING verarbeitet 3D-ING, prodaja in storitve, d.o.o., Podbreznik 15, 8000 Novo mesto, Slowenien, Registernummer 6889239000, Steuernummer 82416257. Für Fragen und Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an scanner@3d-ing.si oder an die genannte Postanschrift.

2. Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Anfragen natürlicher Personen. Wir verarbeiten Name, Kontaktdaten, gewähltes Produkt, Lösung oder Dienstleistung sowie den Nachrichteninhalt, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Bei Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Geschäftliche Kommunikation. Bei Ansprechpartnern von Unternehmen und allgemeinen Geschäftsanfragen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation, der Beantwortung und der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Wir beschränken die Verarbeitung auf die dafür nötigen Daten und achten Ihre Rechte.

Support. Wir verarbeiten Kontaktdaten, Gerätemodell, Programmversion, Problembeschreibung und freiwillig übermitteltes Material. Ist der Support Teil eines Vertrags mit Ihnen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b; bei Ansprechpartnern von Geschäftskunden unser berechtigtes Interesse an der Supportleistung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Angeforderte Nachweise nutzen wir nicht für fremde Zwecke.

Betrieb und Sicherheit der Website. Beim Besuch protokolliert der Server automatisch technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Adresse, Browser- und Betriebssystemtyp. Für den notwendigen Systemschutz und die Missbrauchsbearbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f bei dokumentierter Prüfung von Erforderlichkeit und Verhältnismäßigkeit. Cookies und ähnliche Technologien werden zusätzlich nach den Regeln der elektronischen Kommunikation beurteilt; das berechtigte Interesse ersetzt nicht die erforderliche Einwilligung für nicht notwendiges Tracking.

Rechtliche Pflichten und Ansprüche. Wenn das Gesetz Aufbewahrung oder Übermittlung verlangt, ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c; dies betrifft insbesondere Buchhaltungs- und Steuerunterlagen. Daten, die zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen nötig sind, können auf Grundlage des berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f gespeichert werden, beschränkt auf Zweck und Dauer.

Optionale Dienste. Die Website nutzt keine Analyse- oder Werbewerkzeuge; der einzige optionale Dienst ist die Google-Maps-Karte, die erst nach Einwilligung geladen wird. Für einen etwaigen einwilligungsbasierten Newsletter und nicht notwendige Technologien legen wir konkrete Zwecke fest und holen die Einwilligung gesondert ein. Eine Anfrage bedeutet für sich keine Anmeldung zu Werbenachrichten.

3. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet. Für eine Antwort benötigen wir einen Kontakt und eine Beschreibung der Anfrage; ohne diese können wir sie möglicherweise nicht bearbeiten. Telefon und Unternehmen sind freiwillig, sofern das Formular keinen begründeten Anlass ausdrücklich nennt. Die Angabe von Daten für eine normale Anfrage ist keine gesetzliche Pflicht. Geben Sie keine Gesundheitsdaten, Passwörter, Ausweisdokumente oder nicht benötigte Daten anderer Personen an.

4. Datenquellen

In der Regel stellen Sie die Daten selbst per Formular, E-Mail oder anderem Kontakt bereit; technische Daten entstehen bei der Nutzung der Website. Erhalten wir Daten einer Person von deren Unternehmen oder einer anderen Quelle, informieren wir gemäß Art. 14 DSGVO über Quelle und Verarbeitung, soweit anwendbar.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zugriff haben befugte Personen und Dienstleister im erforderlichen Umfang. Dienstleister sind der Hosting- und E-Mail-Anbieter der Website sowie der IT-Support-Anbieter. Auftragsverarbeiter verarbeiten Daten auf dokumentierte Weisung und aufgrund eines entsprechenden Vertrags.

An Gerätehersteller geben wir Daten nur weiter, wenn dies für technischen Support, Service oder einen Garantieanspruch erforderlich ist. Die Präsentation einer Marke bedeutet nicht, dass Ihre Anfrage an sie weitergegeben wird. Die Weitergabe für technischen Support ist auf die nötigen Daten zu beschränken. An Behörden geben wir Daten weiter, wenn eine rechtliche Pflicht oder andere gültige Grundlage besteht.

Google Maps. Die Website enthält eine Standortkarte, die erst nach Ihrer Einwilligung geladen wird. Beim Laden verbindet sich Ihr Browser mit Google-Servern, die Ihre IP-Adresse und technische Daten verarbeiten und Cookies verwenden können. Sie können die Einwilligung über „Karte ausschalten“ widerrufen. Weitere Erläuterungen in der Cookie-Richtlinie.

6. Übermittlungen außerhalb des EWR

Wir übermitteln Daten nicht planmäßig außerhalb des EWR. Ausnahmen sind Google beim Laden der Karte (Angemessenheitsbeschluss für die USA, EU-US Data Privacy Framework) und der Gerätehersteller beim technischen Support, wenn erforderlich (Standardvertragsklauseln). Bei Übermittlungen geben wir an, ob sie auf einem Angemessenheitsbeschluss oder anderen geeigneten Garantien beruhen und wie Sie Informationen oder eine Kopie erhalten. Anfragen an scanner@3d-ing.si. Ein Serverstandort in der EU schließt den Zugriff aus einem Drittland nicht aus.

7. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vertragsschluss: 2 Jahre ab dem letzten Kontakt.

• Supportanfragen und Anhänge: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage.

• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: bis zu 12 Monate.

• Cookie-Auswahl: in Ihrem Browser gespeichert bis zum Widerruf oder zur Löschung.

• Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre nach Ende des betreffenden Jahres.

• Sicherungskopien: bis zu 30 Tage.

Nach Ablauf der Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten unumkehrbar. Werden Teile für einen konkreten Streit oder eine rechtliche Pflicht benötigt, beschränken wir sie auf diesen Zweck und bewahren sie nur so lange wie nötig bzw. vorgeschrieben auf. Die Fristen gelten auch für Anhänge und Kopien in verbundenen Systemen entsprechend deren Löschzyklus.

8. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Die Übertragbarkeit betrifft automatisierte Verarbeitungen auf Grundlage von Einwilligung oder Vertrag. Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; die Verarbeitung zu diesem Zweck endet dann.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt wird. Cookie-Einstellungen ändern Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“, sofern einwilligungsbasierte Dienste eingebunden sind. Für andere Anliegen nutzen Sie scanner@3d-ing.si.

Wir antworten unverzüglich, in der Regel innerhalb eines Monats. Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Verlängerung vor, informieren wir Sie darüber und über die Gründe im ersten Monat. Die Identität prüfen wir nur im erforderlichen und verhältnismäßigen Umfang. Sie können sich beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien beschweren; Informationen und Kontakt unter https://www.ip-rs.si/.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO führen wir nicht durch.

10. Sicherheit und Änderungen

Wir setzen risikogerechte organisatorische und technische Maßnahmen ein und beschränken den Datenzugriff. Die Erklärung wird bei Änderungen der Verarbeitung aktualisiert. Das Datum der gültigen Fassung steht oben; erfordert ein neuer Zweck eine neue Rechtsgrundlage oder Einwilligung, genügt die Veröffentlichung der Änderung allein nicht.